以下は、「Macが起動しない」相談への比留間さんからのアドバイスです。

こんばんは。比留間です。

> 昨日、「Macが起動しないので、今度の相談会に行きます」という
> 電話がありました。(機種やOS等の詳細は不明)
>
> 普通、電源を入れればMacは起動すると思うのですが、考えられる
> 原因は何があると思いますか? アドバイスをお願いします。(_O_)ぺこ


起動音がしない、画面が真っ暗
この状態なら電源ケーブルやバッテリーの接続を確かめることでしょうね。

起動音がしてディスプレイがブルーやグレーだけの表示
または、なにかしら表示されている。

メモリや周辺機器を追加したなら外してみる。
ソフトを追加したなら削除する。と言っても操作できる状態ではない
でしょうね。

インストールCDまたはDVDから起動する方法
デイスクを入れて再起動 起動音が鳴ったらキーボードの C キーを
押したままにするとCDまたはDVDから起動します。

※ command + control + 電源ボタン を同時に押すと再起動
 最近のMacはこちら↓の組み合わせのようです
 command + option + shift + 電源ボタン

CDまたはDVDから起動したら、追加したソフトをゴミ箱に入れて削除。
特に追加したソフトがなければ、CDまたはDVDの中に「ディスク
ユーティリティ」というソフトがあるのでHDDの検証と修復をしてみて
ください。
OS 9 までは「Disk First Aid」というディスク修復ソフトが入っている
はずです。

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機種が分かったので補足します。

元のOSに戻すことになりそうですね。
まずOSのインストールディスクをセットすることになりますが
イジェクトキーを押してもCDのトレイが出てこないことも
あるかと思います。
その場合は、マウスボタンを押したまま電源を入れるとトレイが
てでくると思います。(トレイが出てくるまでマウスボタンを 
押し続ける)

OSのインストールディスクをセットしたら再起動。
キーボードのcommand + control +  
電源ボタンを同時に押すと再起動
します。
Performa 6420には本体にリセットボタンがついているかもしれません。
あればこれを押しても再起動します。

あとは、OSの再インストールです。
無事に解決することを祈っています。


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